QUY ĐỊNH

GIAO DỊCH VÀ BẢO HÀNH

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và uy tín công ty! Công ty Vàng Bạc Đá Quý Bảo Tín Lan Vỹ ban hành quy định giao dịch và bảo hành sản phẩm vàng, bạc, đá quý nhằm mục đích giúp quý khách hàng được thuận tiện và luôn yên tâm khi giao dịch tại công ty Bảo Tín Lan Vỹ!

CHƯƠNG I

QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1: Để đảm bảo quyền lợi khách hàng và uy tín công ty;

1.1 Đề nghị quý khách kiểm tra hàng, tiền trước khi ra khỏi quầy hàng. Công ty không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào về việc sai hoặc thiếu.

1.2 Quý khách giữ lại giấy đảm bảo, bảo quản dấu thương hiệu đóng trên sản phẩm làm căn cứ để được hưởng ưu đãi khi bán hoặc đổi lại. Nếu không có giấy đảm bảo hoặc dấu thương hiệu công ty sẽ giao dịch theo giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

1.3 Quý khách mua bán trao đổi với số lượng lớn được tính giá ưu đãi.

1.4 Mọi hình thức giao dịch mua, bán, trao đổi trong quy chế này được áp dụng theo giá hiện hành tại thời điểm giao dịch.

Điều 2: Quy định thanh toán;

Mọi giao dịch mua, bán, trao đổi giữa quý khách và công ty đều được thanh toán bằng tiền Việt Nam Đồng.

Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc trả qua thẻ.

CHƯƠNG II

QUY ĐỊNH VỀ GIAO DỊCH

Điều 3: Quy định đối với vàng ta ( vàng 999.9 – vàng 99.9 )

3.1 Các loại vàng nhẫn, vàng trang sức mỹ nghệ vàng ta của công ty bán ra được tính ưu đãi khi mua, bán, đổi lại với giá ưu đãi, Công ty mua lại theo giá thời điểm không tính tiền công chế tác

- Các loại vàng nhẫn, vàng trang sức mỹ nghệ vàng ta của quý khách khi đổi sang sản phẩm vàng trang sức mỹ nghệ vàng ta mới quý khách chỉ phải trả tiền công của sản phẩm mới và bù phần chênh lệch vàng (nếu có).

3.2 Các loại đá quý gắn trên trang sức vàng ta có nếu còn mới nguyên vẹn, không bị trầy xước, nứt, vỡ… công ty mua lại 50% giá trị tại thời điểm giao dịch. Khi đổi sang sản phẩm khác có gắn đá, đá có giá trị tương đương công ty tính ưu đãi bằng 60% giá trị tại thời điểm giao dịch.

-     Nếu các trường hợp đá không còn nguyên vẹn đã bị trầy xước, nứt, vỡ, biến dạng… hoặc đá công nghiệp, công ty không mua lại.

 Điều 4: Quy định đối với trang sức vàng tây (vàng 10K, 14K, 18K và trang sức cao cấp);

4.1 Các loại trang sức vàng tây bao gồm hàng cao cấp gắn đá quý/ đá bán quý, hàng công nghệ, hàng nhập ngoại… còn nguyên vẹn, mới 100% không bị biến dạng, móp, méo, nứt, vỡ, gãy…do công ty bán ra được mua lại hoặc đổi hàng với giá ưu đãi, cụ thể như sau:

4.2  Các trường hợp không có giấy đảm bảo vàng, trang sức không còn nguyên vẹn, đã cũ, gãy, hỏng, biến dạng, móp, méo…công ty mua lại theo giá trị tuổi vàng và giá vàng tại thời điểm giao dịch, trường hợp đổi hàng được tính giá ưu đãi.

4.3 Hàng cắt sửa theo yêu cầu của khách hàng khi bán trừ thêm 10%.

Điều 5: Quy định đối với kim cương và trang sức gắn kim cương;

5.1  Đối với ổ trang sức kim cương còn nguyên vẹn như mới, không bị gãy, nứt, vỡ, rơi đá, cắt, sửa…:

-    Trong vòng 3 tháng công ty mua lại 70%, đổi hàng được tính ưu tiên 75%.

-    Từ 3 tháng trở lên công ty mua lại 60%, đổi hàng được tính ưu tiên 65%

5.2   Đối với kim cương thiên nhiên ép vỉ:

5.3    Đối với trang sức kim cương và viên kim cương không còn nguyên vẹn, công ty không mua vào.

Điều 6: Quy định đối với trang sức Bạc;

-     Đối với trang sức bạc công ty ưu tiên tính đổi hàng ( áp dụng đổi sang sản phẩm tương đương hoặc lớn hơn) cho sản phẩm mua trong vòng 24 giờ.

-     Đối với trang sức bạc đã mua quá 24 giờ công ty mua lại theo giá nguyên liệu tại thời điểm.

-     Đối với bạc xi Công ty không mua lại.

Điều 7: Quy định về dịch vụ bảo hành ;

-    Sản phẩm của công ty bán ra được đảm bảo về chất lượng, đủ tuổi vàng, đúng trọng lượng, có giấy đảm bảo vàng. Mọi sai hỏng do lỗi kỹ thuật chế tác công ty chịu trách nhiệm sửa chữa bảo hành hoặc đổi lại bằng sản phẩm khác. Công ty không chịu trách nhiệm đối với sản phẩm gãy hỏng do lỗi trong quá trình sử dụng.

-    Công ty cung cấp những dịch vụ với giá ưu đãi cho khách hàng như: sửa chữa, làm mới, khắc chữ và khắc hình bằng công nghệ khắc laze …

-    Công ty đặc biệt ưu đãi cho tất cả các dòng sản phẩm (kể cả sản phẩm không phải của Công ty) với các dịch vụ như: đánh bóng làm mới trang sức, kiểm tra bảo hành ổ đá…trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm.

CHƯƠNG III

HIỆU LỰC THI HÀNH

-    Quy định này có hiệu lực kể từ ngày      tháng       năm 2015.

-    Tất cả mọi quy định trước đây trái với quy định này không còn hiệu lực.

CÔNG TY VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ BẢO TÍN LAN VỸ

                                                                         GIÁM ĐỐC (Đã ký)